Tagastuse ja raha tagasimakse poliitika – lovesexshop.ee
lovesexshop.ee-l tahame, et oleksite iga oma tellimusega rahul. Sellel lehel leiate kogu vajaliku teabe tagastuste ja raha tagasimaksmise kohta. See poliitika kehtib kõigile meie veebipoe külastajatele, ilma et oleks vaja registreeruda või esitada isikuandmeid, välja arvatud need, mis on vajalikud tellimuse tegemiseks.
1. Õigus osta taganeda (meelemuutus)
Teil on õigus taganeda ostust 30 päeva jooksul pärast kauba kättesaamist, andmata selleks mingit põhjust. Registreeritud kliendid — tarbijad, kes loovad lovesexshop.co.uk kontol e-posti aadressi ja parooliga — saavad kasutada pikemat taganemistähtaega. Nende puhul kestab see 90 kalendripäeva.
- Toode peab olema kasutamata, avamata ja originaalpakendis, kahjustusteta.
- Pakkige kaup hoolikalt, et toode ja selle pakend ei saaks transpordi käigus kahjustada.
- Seda õigust saab kasutada nii ostu kahetsuse kui ka muudel juhtudel, mitte ainult defektsete toodete puhul.
Oluline: Hügieeni- ja õiguslikel põhjustel ei saa taganemisõigust kasutada, kui intiim- ja hügieenitooted on pitseeritud pakendi avanud. Selle alla kuuluvad (sh) libestid, toidulisandid, vitamiinid, erootilised kosmeetikatooted, aluspesu ja muud suletud intiim- või hügieenitooted. Avatud tooteid käsitletakse garantii alusel ainult siis, kui need on defektsed.
2. Defektsed tooted ja garantii vahetamine
Kui teie toode tundub defektne või ei tööta kirjeldatud viisil, kontrollige enne tagastamist järgmisi punkte:
- Kinnitage, et patareid (kui neid on) on õigesti sisestatud ja vastavad soovitatud tüübile.
- Järgige kasutusjuhendis toodud laadimis- või töötlusjuhiseid.
Kui probleem püsib, saate toote tagastada garantiikontrolliks ja vahetamiseks sama või samaväärse toote vastu.
- Avatud ja/või kasutatud defektsed tooted saab vahetada ainult sama tüüpi toote vastu.
- Kui testi käigus selgub, et toode ei ole defektne või on kahjustatud ebaõige kasutamise tõttu, võime nõuda tagastamise eest kohaletoimetamistasu vastavalt tagastusvormis näidatud tingimustele.
3. Kuidas alustada tagastamist
Protsessi lihtsustamiseks ja läbipaistvuse tagamiseks järgige neid samme:
- Täida toote tagastamise vorm (PDF)
Laadige vorm alla lehe lõpus. Saate selle täita oma arvutis ja seejärel välja printida või printida ja käsitsi täita. Lisage oma arve/tellimuse number, nimi, aadress ja telefoninumber. Valige ainult üks valik:
- Garantii vahetus või
- Ostu tühistamine (taganemine ja raha tagasimakse).
- Pakkige toode turvaliselt
Lisage täidetud tagastusvorm pakki ja kaitske sisu korralikult. - Saada pakk meie logistika partnerile
Tagastusaadress:
Webshop Logistika Kft.
Ecseri tee 14–16.
1097 Budapest
UNGARI
Soovitame saata pakki registreeritud/ jälgitava saatmisega, kasutades posti või teie valitud kullerit. Praegu aktsepteerime tagastusi ainult posti/kullerteenuse kaudu ülaltoodud aadressile; isiklikud tagastused kohapeal ei ole võimalikud.
Me ei aktsepteeri tagastusi, mille eest tasutakse eestkätt (COD).
4. Kes katab saatmiskulud?
- Kui te taganete ostu 30 päeva jooksul kasutamata, avamata toote puhul, tagastame kogu ostuhinna, sealhulgas algselt pakutud standardse kohaletoimetamise tasu.
- Tagastamise saatmiskulud on tavaliselt teie vastutusel, välja arvatud juhul, kui toode on tunnistatud defektseks ja vahetatud garantii alusel vastavalt meie tingimustele.
- Kui palute vahetust, võib asendustoote saatmiskulu olla tasuline vastavalt tagastusvormis ja meie tingimustes esitatud tingimustele.
5. Raha tagasimakse protseduur
- Pärast selget taganemisavalduse saamist tagastame teie makse 14 päeva jooksul. Võime oodata, kuni oleme saanud tagastatud toote või saatmispuuduse tõendi.
- Kasutan samuti maksemeetodit, mida kasutasite algse tehingu jaoks, kui te ei nõustu muu meetodiga.
- Me ei võta täiendavaid tasusid tagasimaksmise meetodi eest.
See tagastuspoliitika täiendab teie seaduslikke tarbijaõigusi Iiri ja ELi seaduse järgi ning on loodud selleks, et selgelt selgitada, kuidas me tagastusi käsitleme, millised meetodid on saadaval ja milliseid kulusid võib tekkida.
6. Laadige alla toote tagastamise vorm
Et aidata meil teie tagastust võimalikult kiiresti töödelda, palun kasutage meie ametlikku tagastusvormi ja lisage see oma pakki.
Laadige alla: Toote tagastamise vorm (PDF)
Viimane uuendus: 2025.11.17.
Erinevuste või tulevaste muudatuste korral kehtivad alati kehtivad tingimused lovesexshop.ee-l.
